从街道乡镇到城市公园 打造“有温度、零距离”金融消保新模式

春意盎然，从街城市万物复苏。道乡打造度零在“3·15”国际消费者权益日到来之际，公园每日聚焦民生银行上海分行将金融消保课堂搬到接到乡镇、有温城市公园和热门市集，距离金融积极践行“保障金融权益助力美好生活”，消保新模该行通过“沉浸式体验+精准化服务”模式，从街城市打造“乡村+城区”双线宣传网络，道乡打造度零活动惠及市民超5000人次，公园切实提升金融消费者权益保护实效。有温

创意“消保集市”吸睛亮相，距离金融每日聚焦打造“沉浸式”宣教场景

为践行金融消费者权益保护社会责任，消保新模助力构建和谐金融生态，从街城市民生银行上海分行积极响应上海银行业保险业纠纷调解中心号召，道乡打造度零于3月13日下午参与“3·15”金融消费者权益保护主题现场活动，公园在由上海世博会中国馆改造而成的国家重点美术馆—中华艺术宫主会场设立“金融消保集市”互动展位，通过趣味体验、案例宣讲、咨询服务等形式，向公众普及金融知识，筑牢消费者权益保护防线。

樱花树下话权益，沉浸体验“寓教于乐”

在静安雕塑公园樱花盛放的春日里，民生银行上海静安支行将金融消保课堂“搬”进市民休闲打卡地。支行在公园入口广场设立“消保知识摊位”，以“樱花树下话权益”为主题，通过“反诈知识竞猜”“金融权益拼图”等互动游戏，吸引往来市民驻足参与。工作人员结合“投资养老项目”“低价旅游骗局”等典型诈骗话术，帮助老年人“一眼识破陷阱”。一位带着孙女的张阿姨感慨：“在公园里边逛边学，这样的宣传接地气！”。

深耕街道乡镇，打造“零距离”惠民服务

针对街道乡镇金融知识普及不足、老年人防诈意识薄弱等问题，民生银行上海曹安支行、七宝支行分别走进嘉定区吉镇北路99号党群服务中心、七宝村党群服务中心开展共建活动，曹安支行为村民讲解“保健品诈骗”“冒充子女求救”等典型案例，现场演示“国家反诈中心”APP注册流程；七宝支行则深入七宝镇社区，在七宝村党群服务中心开展“乡村商户金融课堂”，为金融消费者送上基础金融知识，把金融知识普及送到老百姓身边，深受欢迎。（民生银行上海分行供图）（推广）

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